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Wie funktioniert die Online Handy Reparatur?

  • <span style="color: #2d54a0;">1. Hersteller und Modell wählen</span>

    1. Hersteller und Modell wählen

    Wähle zuerst den Hersteller und dann das Modell oder gebe einfach in der Suche den Modellnamen deines defekten Handys oder Tablets ein. Anschließend kannst durch die Auswahl der Reparaturart den Preis der Reparatur ermitteln. Wenn du noch keine Datensicherung vorgenommen hast, können wir das für dich durchführen in dem du zusätzlich die Option für Datensicherung wählst.

  • <span style="color: #2d54a0;">2. Kostenlos versichert versenden</span>

    2. Kostenlos versichert versenden

    Nach erfolgreichem Reparaturauftrag erhälst du eine Auftragsbestätigung mit dem Versandetikett an deine E-Mail zugesandt. Du benötigst einen Drucker um das PDF-Versandetikett auszudrucken. Wenn du das Gerät sicher verpackt hast, musst du deine Sendung nur mehr in der nächsten Postfiliale kostenlos (Österreich) abgeben. Dein Paket wird versichert an uns geliefert.

  • <span style="color: #2d54a0;">3. Eingang im Repair Center</span>

    3. Eingang im Repair Center

    Sobald deine Sendung im Mobileservice Repair Center Wareneingang ankommt, wird zur Sicherung der Qualität dein Gerät fotografisch dokumentiert. Anschließend wird dein Gerät innerhalb von 24h einem qualifizierten Mobileservice Techniker zugeteilt. Unser inteligentes Auftragsverfolgungssystem haltet dich dabei per E-Mail am laufendem.
  • <span style="color: #2d54a0;">4. Reparatur</span>

    4. Reparatur

    Dein Gerät wird zunächst von einem Qualifizierten Mobileservice Techniker auf Herz und Nieren geprüft. Sollte der Techniker weitere Defekte außerhalb dem angegeben Fehler festellen, so wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Den Kostenvoranschlag bekommst du per E-Mail zugesandt. Du entscheidest ganz bequem online, wie es mit deiner Reparatur weitergeht.

  • <span style="color: #2d54a0;">5. Rückversand</span>

    5. Rückversand

    Erst wenn dein Gerät alle Qualitätstests besteht, wird es für den Vesand vorbereitet und dem Mobileservice Warenausgang weitergeleitet. Anschließend bekommst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zugesendet und du kannst somit den Paketstatus bequem Online verfolgen.

Extrem schneller Service

Du möchtest wissen wie lange deine Handy Reparatur dauert? 80 Prozent der Smartphones werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang im Mobileserservice Smartphone Repair Center wieder repariert und zurück geschickt.

 

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